Kolaborasi DPD RI Lia Istifhama dan Ombudsman, Jaga Hak Masyarakat Jatim

 

Kolaborasi DPD RI Lia Istifhama dan Ombudsman Jaga Hak Masyarakat Jatim

SURABAYA| JATIMSATUNEWS.COM: Upaya menjaga kualitas pelayanan publik di Jawa Timur mendapat dukungan penuh dari Anggota DPD RI, Lia Istifhama. Senator asal Jawa Timur yang akrab disapa Ning Lia ini menegaskan komitmennya untuk bersinergi dengan Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur dalam mengawal hak-hak masyarakat agar mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas dan merata.

Komitmen tersebut disampaikan Ning Lia usai melakukan audiensi dengan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur, Agus Muttaqin, di Kantor Ombudsman Jatim, Jumat (19/9/2025). Dalam pertemuan itu, kedua pihak berdiskusi panjang mengenai berbagai persoalan yang kerap menjadi aduan masyarakat, mulai dari masalah pertanahan, pendidikan, hingga dokumen kependudukan.

“Tadi saya bersama Mas Agus Muttaqin sudah berdiskusi panjang. Kami sepakat membangun komitmen untuk bersinergi menjaga kualitas pelayanan publik di Jatim,” ujar Ning Lia.

Menurut putri KH. Masykur Hasyim tersebut, sinergi ini akan diwujudkan melalui langkah konkret, termasuk pembukaan posko pengaduan masyarakat yang diinisiasi oleh dirinya bersama Ombudsman Jatim. Posko tersebut diharapkan menjadi wadah efektif untuk menampung keluhan dan aspirasi masyarakat terkait pelayanan publik.

 “Saya banyak mendapat keluhan dari konstituen tentang pelayanan publik. Nantinya, hal ini bisa ditindaklanjuti bersama Ombudsman Jatim yang memiliki domain dalam pengawasan pelayanan publik,” tambahnya.

Sementara itu, Agus Muttaqin menyambut baik langkah Ning Lia yang proaktif menjalin komunikasi dan kerjasama. Ia menegaskan bahwa Ombudsman Jatim tidak bisa bekerja sendirian dalam menjalankan fungsi pengawasan, terutama di provinsi sebesar Jawa Timur yang memiliki wilayah luas, penduduk besar, serta keterbatasan anggaran.

 “Kami tentu membuka tangan selebar-lebarnya untuk sinergi bersama Ning Lia. Tentunya nanti bisa diimplementasikan dengan kerjasama program-program seperti sosialisasi dan pembukaan posko pengaduan bersama,” ujar Agus yang juga mantan jurnalis itu.

Melalui kolaborasi ini, diharapkan berbagai masalah pelayanan publik yang selama ini menjadi keluhan masyarakat dapat segera mendapat perhatian dan solusi. Baik DPD RI maupun Ombudsman Jatim bertekad menjaga kualitas pelayanan agar masyarakat Jawa Timur semakin mudah mendapatkan haknya.