Mulai 2 Juni, Layanan BPJS Kesehatan Hadir di MPP Merdeka Kota Malang

Mulai 2 Juni, Layanan BPJS Kesehatan Kini Hadir di MPP Merdeka Kota Malang

MALANG | JATIMSATUNEWS.COM: Untuk mempermudah akses layanan bagi masyarakat, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Malang resmi mengalihkan seluruh layanan administrasi ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka Kota Malang mulai Senin, 2 Juni 2025. Langkah ini merupakan hasil kolaborasi antara BPJS Kesehatan dengan Pemerintah Kota Malang melalui Dinas Tenaga Kerja, Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Disnaker PMPTSP) Kota Malang.

Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Malang, Yudhi Wahyu Cahyono, menjelaskan bahwa pengalihan ini bertujuan untuk memberikan kemudahan akses layanan, serta mewujudkan pelayanan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

“Mulai tanggal 2 Juni 2025, seluruh layanan administrasi BPJS Kesehatan Cabang Malang resmi dialihkan ke MPP Merdeka Kota Malang yang berlokasi di Jalan Merdeka Timur, Kelurahan Kiduldalem, Kecamatan Klojen. Pelayanan akan berlangsung setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, pukul 08.00–15.00 WIB,” ujar Yudhi.

Layanan yang tersedia di MPP Merdeka mencakup administrasi, pemberian informasi, hingga penanganan pengaduan—sama seperti yang sebelumnya dilakukan di kantor cabang. Yudhi menambahkan, setelah pengalihan ini, pelayanan di Kantor Cabang BPJS Kesehatan Malang hanya akan difokuskan pada layanan digital melalui Anjungan Mandiri JKN (AMAN JKN).

"Peserta tetap dapat melakukan pengecekan status kepesertaan, tagihan, perubahan data, dan informasi lainnya melalui AMAN JKN, serta memanfaatkan kanal layanan tanpa tatap muka seperti Aplikasi Mobile JKN, PANDAWA via WhatsApp di 08118165165, Care Center 165, dan kanal daring lainnya," imbuhnya.

Sementara itu, Kepala Disnaker PMPTSP Kota Malang, Arif Tri Sastyawan, menyambut baik kolaborasi ini. Menurutnya, keberadaan layanan BPJS Kesehatan di MPP Merdeka semakin melengkapi fungsi pusat pelayanan publik Kota Malang.

“Dengan lokasi yang berada di titik nol Kota Malang, MPP Merdeka sangat strategis dan mudah dijangkau. Kami sangat mendukung pengalihan layanan ini sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang terintegrasi dan efisien,” ungkap Arif.

Apresiasi juga datang dari masyarakat. Salah satunya, Ersa Putra Hardiansyah (27), peserta JKN yang datang untuk mengurus perpindahan segmen kepesertaan istrinya.

“Pelayanannya cepat dan tidak ribet. Petugasnya ramah, tanggap, dan informatif. Tempatnya nyaman, dan karena terintegrasi dengan layanan publik lainnya, saya bisa mengurus beberapa keperluan dalam satu lokasi saja,” tutur Ersa.

Dengan hadirnya layanan BPJS Kesehatan di MPP Merdeka Kota Malang, diharapkan masyarakat bisa merasakan kemudahan dalam mengakses berbagai layanan kesehatan dengan lebih efisien dan nyaman. JKW