DPRD Jatim Hikmah Bafaqih Apresiasi RSSA Malang, Dorong Keberlanjutan Peningkatan Layanan Inklusif

Wakil Ketua Komisi E DPRD Jawa Timur Hikmah Bafaqih mengapresiasi RSSA Malang dan mendorong peningkatan layanan inklusif secara berkelanjutan./dok.istimewa

MALANG | JATIMSATUNEWS.COM - Wakil Ketua Komisi E DPRD Provinsi Jawa Timur, Hikmah Bafaqih, memberikan apresiasi terhadap kualitas pelayanan di RSUD Dr. Saiful Anwar (RSSA) Malang.

Apresiasi ini disampaikannya usai menghadiri Forum Konsultasi Publik yang digelar oleh manajemen rumah sakit milik Pemprov Jatim tersebut.

Menurut Hikmah, sebagai salah satu rumah sakit rujukan utama di Jawa Timur, performa dan dedikasi tenaga medis serta manajemen dalam melayani masyarakat sejauh ini sudah menunjukkan capaian yang positif.

"Sebenarnya pelayanan di RSSA sudah bagus. Namun, sebagai rumah sakit tipe A yang menjadi tumpuan masyarakat luas, ruang untuk evaluasi dan peningkatan harus tetap dibuka demi kenyamanan pasien yang lebih optimal," ungkap Hikmah Bafaqih, dikutip dalam rilis resmi Selasa (30/6).

Fokus pada Aksesibilitas Publik

Melalui Forum Konsultasi Publik, Hikmah berharap RSSA Malang dapat menangkap masukan dari berbagai elemen masyarakat untuk menyempurnakan aspek inklusivitas, terutama bagi kelompok rentan seperti lansia dan penyandang disabilitas.

Beberapa catatan strategis yang dibahas dalam forum tersebut meliputi:

Optimalisasi Sistem Antrean: Mempercepat proses administrasi pelayanan agar waktu tunggu pasien dapat dipangkas.

Fasilitas Ramah Kelompok Rentan: Menambah sarana prasarana penunjang yang ramah disabilitas di setiap koridor pelayanan.

Peningkatan Komunikasi Publik: Memastikan transparansi informasi mengenai ketersediaan kamar dan alur layanan BPJS.

Komitmen Pengawasan Komisi E

Hikmah sebagai pimpinan Komisi E yang membidangi kesejahteraan rakyat dan kesehatan, menegaskan bahwa DPRD Jatim akan terus mengawal jalannya perbaikan layanan di RSSA Malang. Dukungan penganggaran dan regulasi akan terus diselaraskan agar komitmen rumah sakit dalam mempertahankan performa terbaiknya dapat berjalan konsisten.

"Kami di Komisi E siap memberikan dukungan penuh agar pelayanan yang sudah bagus ini bisa terus ditingkatkan, sehingga rakyat Jawa Timur mendapatkan hak pelayanan kesehatan yang bermartabat," tegasnya.

Adapun menurut laman resmi rumah sakit diketahui bahwa Forum Konsultasi Publik (FKP) RSUD Dr. Saiful Anwar (RSSA) Malang adalah agenda evaluasi berkala yang diselenggarakan pihak manajemen rumah sakit untuk menampung masukan, evaluasi, dan saran dari berbagai elemen masyarakat. Kegiatan tahunan ini bertujuan meningkatkan mutu pelayanan, kolaborasi, dan standar kepuasan pasien. ***

Editor: YAN